Tak jak oryginalna jest właścicielka marki, tak i oryginalne są produkowane przez nią kosmetyki – mają być wyrazem niezależności i oryginalności. The Balm to linia produktów do makijażu powstałych z wysokiej jakości składników, gwarantująca piękny, naturalny wygląd. W jej gamie znajdują się m.in. kosmetyki do makijażu twarzy, oczu i ust.

Dla producentki The Balm wysoka jakość kosmetyków jest równie istotna jak projekt opakowań i intrygujące nazwy. Wyróżniają się barwnymi opakowaniami w stylu retro, na których widnieją wizerunki pin up girls. Jak mówi sama właścicielka „The Balm to mieszanka zmysłowości i powagi, inteligencji i zabawy, romantyczności i buntu”.